Байланыштын стилдери жана мамиледеги тейлөө

Merriam-Webster сөздүгүндө коммуникация деп “маалыматты билдирүү же алмашуу үчүн же өз идеяларыңды, ойлоруңду, сезимдериңди жана башка нерселерди билдирүү үчүн сөздөрдү, үндөрдү, белгилерди же жүрүм-турумду колдонуучу иш-аракет же процесс.

Жогоруда айтылган аныктамадан, ойду жеткирүүдө бир нерсени түшүнүп алуу үчүн көптөгөн жолдор бар окшойт. Эмне үчүн, ушул 'процесс' же анын жоктугу мамилелерде көптөгөн көйгөйлөрдү жана кыйынчылыктарды жаратышы мүмкүн окшойт? Чындыгында, байланыштын жоктугу никенин бузулушуна шарт түзгөн фактор катары таанылгандыгы сейрек эмес.

Кээ бир дилемманы байланыш стилдери менен түшүндүрсө болот. Жеке адамдар катары, биз маалыматты кандайча берүүнү жана алууну жактыргандыгыбыз боюнча, өзүбүздүн уникалдуу даамыбызды өрчүтөбүз. Кыйынчылыктар биздикиндей башкача стилдеги баарлашуу стили бар башка адам менен сүйлөшүп жатканда пайда болот. Бул стилдерди билүү менен, биз ар кандай аудиторияга кандайча мамиле түзө тургандыгыбызды жекелештирип алабыз.

Марк Мерфи, макаласын жазган, “Байланыштын ушул 4 стилинин кайсынысысыз? ' Forbes журналы үчүн (www.forbes.com). Мерфи макаласында баарлашуунун төрт стили көрсөтүлгөн:

1. Аналитикалык - жеке адамдарды 'жөн гана фактылар мадам' деп айтууга болот. Мүнөт деталдары жана гүлдүү тили менен көп нерсеге баруунун кажети жок. Маалыматтар, статистика жана фактылар талдоочу коммуникатордун талабы.

2. Интуитивдүү - бул баарлашуу стили жалпы серепти жактырат. Алар жеке бак-дарактарды эмес, токойду каалашат. Толук маалымат оор деп эсептелет.

3.Функционалдык - ушул категориядагы адамдар деталдарга, тактыкка, пландаштырууга жана акыркы пункттарга умтулушат. Функционалдык коммуникатор үчүн эң башкысы, эч нерсе көз жаздымда калбай, бардык аспектилер эсепке алынат.

4. Кадрлар - бул мамиле алардын баарлашуусу менен байланыш түзүүдө чоң мааниге ээ. Байланыш түзүлөт, анткени бул коммуникаторлор адамдын кандай ойлонуп жаткандыгын гана эмес, ошондой эле алардын сезимдерин да аныктоого аракет кылышат.

Кээ бирлери мындай белгилерге ишенбей, ар бир баарлашуу стилинин айкалышы деп сыпаттап жатышса да, кылдаттык менен текшергенден кийин, алардын экинчисине караганда бир ыкмага көбүрөөк ыкташкандыгын байкаса болот. Бул сиздин өнөктөшүңүздүн маалыматты кантип бөлүштүргөнүнө жана сиздин баарлашууңузга түшүнүк берет. Бул өз кезегинде, өнөктөшүнүн баарлашуу стилин башка объектив аркылуу кароого мүмкүнчүлүк берет. Мисалы, сиз өнөктөшүңүзгө нааразы болуп жатасыз, анткени сиздин көз карашыңыз боюнча, алар сиз менен маектешип жатканда кайдыгер болушат. Чындыгында, сиздин өнөктөшүңүз интуитивдүү баарлашуучу болушу мүмкүн, ал сизди күтүп, жеке баарлашуучу болушу мүмкүн, алар сиздин узак сүйлөшүүңүздөн өтүп кетишин күтүп, алар издеп жаткан кыскартылган вариантын чыгарып алышы мүмкүн.

Айрымдар баарлашуунун стили кескин айырмаланып, мамилеге доо кетирет деп эсептеши мүмкүн. Айрым учурларда, айрыкча, түшүнбөгөндүктөн жана байланыштагы ушул айырмачылыктарды жөнгө салууну каалабаган учурларда болушу мүмкүн.

Бир нече жыл мурун, жолдошум экөөбүз үйлөнө электе эле, менден жекече викторина өткөрүп берүүсүн сурандым. (Ооба, көздүн жоосун алган үн угулду. Кечинди өткөрүү анын идеалдуу жолу эмес, бирок социалдык кызматкерге турмушка чыккандан кийин ушундай болот.) Бүгүн кечинде чыккан нерселер ар бирибиздин кантебиз деген түшүнүккө ээ болду. Натыйжалар экөөбүз үчүн тең, ар бир чөйрөдө эмес, бир-бирине жакын болуп, өз кезегинде, баарлашуу, чыр-чатактарды чечүү жана башкалар менен жеке артыкчылыктарыбыз жөнүндө сүйлөшүүгө түрткү бердик.

Жогоруда айтылгандай, натыйжалуу баарлашууну сактоо ар кандай никеде / мамиледе атайын аракетти талап кылат жана баарлашуу көндүмдөрүн так жөндөө туруктуу процесс.

Байланыш көндүмдөрүн жогорку формада кармоонун айрым жолдору;

1. Укпаңыз, анын ордуна угуңуз

Жооп берүү жана / же өз позицияңызды коргоону угуу негизинен угулат. Убакыт бөлүп, өнөктөшүңүзгө көңүл буруп, алардын кайдан келгенин түшүнүүгө чын дилден кызыгып, чындыгында эле угуу болуп саналат.

2. Алаксыткан нерселерди кой

Сиз маанилүү деп эсептеген теманы талкуулап жатканда, көз тийүү үчүн жана бирөө кунт коюп таянуу үчүн айта турган бир нерсе бар. Аларда бар жана бар экендиги жөнүндө так билдирүү жөнөтүлөт. Уюлдук телефонго алаксып калган адам менен сүйлөшүү жүргүзүп жатканда, жана (же) тиштерине тыгылып калган шпинат, алар сиз өткөрүүгө аракет кылып жаткан сүйлөшүүгө / маалыматка кандайча артыкчылык берип жаткандыгы жөнүндө такыр башка билдирүү жөнөтөт.

3. Суроолоруңузду бериңиз

Эгерде кыймылсыз мүлк макалы 'жайгашкан жери, жайгашкан жери, жайгашкан жери' болсо, анда коммуникациялык макала 'тактаңыз, тактаңыз, тактаңыз' болушу керек. Сиздин өнөктөшүңүз менен сүйлөшүп, айтылган сөздөрдү түшүнүп жатканыңызды текшерип, экөөңүздөр бирдей позицияда экениңиздер жакшы.

Мен өзүмдү жакшы байланышчымын деп ойлогонду жакшы көрөм, жолдошум да жаман эмес. Бирок, бизде кээде түшүнбөстүктөр болуп, бири-бирибиз “оо, мен муну айткың келди деп ойлодум” деп бүтүрүп коёт, ар бирибиздин көз карашыбыз ар башка, андыктан текшерүү сизге кепилдик берүүнүн мыкты жолу болуп саналат ' экөө тең бир багытта баратышат.

4. Дене тилиңизди байкаңыз

Тилибиздин оозеки жана оозеки эмес экендиги жөнүндө бир аз талаш-тартыштар болуп жаткан чакта, өнөктөштөрүбүз менен болгон жакын мамилелерибизде биз абдан билебиз жана өнөктөшүбүздүн кылдат белгилери менен үндөшөбүз.

5. Ашканадагы раковинадан башкасынын бардыгы

Эгер сезимге алдырган оор тема жөнүндө сүйлөшүп жатсаңыз, ойлоруңузду кыска жана актуалдуу кылып жазууга аракет кылыңыз. Бир нече жыл мурун болгон нерселерди алып келүү, жолдошуңузга сизге бардыгын - ашканадагы раковинадан башкасын ыргытып жаткандай сезим калтырышы мүмкүн. Бул адатта коргонууга жана байланыштын бузулушуна алып келет.

6. Башкалардан пикир сураңыз

Эгер сиз жана жубайыңыз бири-бирине карама-каршы келсе, мисалы, үй жумуштарын кантип бөлүштүрүү керек, үй-бүлөңүздөн жана досторуңуздан бул маселени кантип чечкендиги жөнүндө маалымат топтоо сизге ар кандай көз-караштарды жана ыкмаларды иштеп берүүдө пайдалуу болушу мүмкүн. өнөктөшүңүз менен ушул дилемма.

Оозеки жана оозеки эмес баарлашуу биздин күнүмдүк жашообуздун маанилүү бөлүгү болгондуктан, баардыгыбыз өз оюбузду билип, билебиз деп ойлойм. Чындык, биз андай эмеспиз. Эң натыйжалуу баарлашуучулардын да билдирүүлөрү кабыл алынып жаткандыгын текшерүү үчүн убакытты бөлүп, угуучуларына жараша мамилесин өзгөртүү керек. Муну билүү менен, жакшы коммуникаторлорду өркүндөтүүгө чоң жардам болот.

Бөлүшүү: